トリガー 人を動かす行動経済学26の切り口
消費者理解のため、行動経済学に興味を持つ人は多いと思うのですが、この本の作者である楠本和矢氏もその一人で、各種理論のわかりやすさ、おもしろさに心惹かれるともに、マーケティングへの活用ポテンシャルを感じていたようですが、いざ実務に落とし込むとなると、とっかかりが掴みづらいという経験があるのだとか。
そこで、行動経済学をマーケティングにつなげることを目的に、理論を施策に落とし込む方法を試行錯誤、本書で、行動経済学の各種理論から、マーケティング施策アイデアを導出するための「26の切り口」をまとめ、それを施策に活かすためのポイントを解説しています。
「26の切り口」の一つ「ユーザーを広告塔に」は、行動経済学の「バンドワゴン効果」をベースに、ユーザー自身を広告塔として機能させるアプローチが解説されており、この他にも「26の切り口」を施策に落とし込んでいくポイントとしてアナロジカル・シンキング」が有効だと説いています。
アナロジカル・シンキングとは、ある事例の成功要因から汎用可能な仕組みを抽出し、それを他の事例に転用する方法を考えていく思考法で、具体的には、次の5つのステップで進めていくのだとか。
- 商品・サービスの前提条件の整理
- 「顧客価値」の掘り起こし
- 「阻害要因」の探索
- 「26の切り口」を使ったアイデア導出
- アイデアの絞り込みと精緻化
本書では5つのステップの進め方について、架空の家庭用小型ロボット「ロボミニくん」を例に解説されています。
「行動経済学の理論をマーケティングに活かしたい」「いつもと違った観点から施策を見直したい」「新たなアイデアを創出したい」という方は、ぜひ本書を参考にしてみてください。
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